ระบบประเมินความพึงพอใจ

ระบบประเมินความพึงพอใจ

วัดผลคุณภาพความพึงพอใจจากกลุ่มลูกค้าหรือผู้ใช้เป้าหมายของคุณ

ความพึงพอใจเป็นปัจจัยสำคัญต่อการสานสัมพันธ์ของทั้งสองฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นในด้านงานบริการ หากผู้ใช้บริการได้รับการบริการที่มีคุณภาพ มีความพึงพอใจ จะช่วยสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการ ทำให้ผู้ใช้บริการมีความภักดี (Loyalty) ต่อแบรนด์ของเรา และอาจนำไปสู่การใช้บริการซ้ำอีกด้วย

ไม่เพียงแต่การประเมินความพึงพอใจด้านงานบริการเท่านั้น เรายังสามารถนำไปใช้กับวัตถุประสงค์อื่น ๆ ได้อีก เช่น การประเมินความพึงพอใจต่อสินค้า การประเมินความพึงพอใจระหว่างหัวหน้ากับพนักงาน หรือแม้กระทั่งการประเมินความพึงพอใจต่อสถานที่ต่าง ๆ เช่น สถานที่ที่ให้บริการ, ความสะอาดในห้องน้ำ ฯลฯ

Contact Us @Line

ทำไมต้องประเมินความพึงพอใจ

สรุปเหตุผลสำคัญที่คุณควรนำเอาระบบประเมินความพึงพอใจเข้ามาใช้งาน

เข้าใจลูกค้า

เข้าใจลูกค้า

รับฟังความเห็นจากลูกค้าหรือกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย เพื่อคุณจะได้ทราบคุณภาพการบริการภาพรวมของหน่วยงานของคุณเอง

ปรับปรุงคุณภาพบริการ

ปรับปรุงคุณภาพ

ความคิดเห็นจากลูกค้าหรือกลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย จะช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการได้

รักษาลูกค้า

รักษาลูกค้า

หากคุณไม่มีการประเมินความพึงพอใจจากลูกค้าและไม่มีการปรับปรุงคุณภาพการบริการอาจส่งผลให้ลูกค้าเลิกใช้บริการของคุณได้

แจ้งเตือนผลทันที

แจ้งเตือนผลทันที

เมื่อมีการประเมินความพึงพอใจเกิดขึ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที เพื่อในกรณีที่เป็นปัญหาแบบ Critical จะช่วยให้คุณรับมือได้ทัน

ดูรายงานได้ทุกที่

ดูรายงานได้ทุกที่

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดก็ตาม คุณสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบรายงานผลการประเมินได้อย่างง่ายดายแค่มีอินเทอร์เน็ต

ติดตั้งง่าย

ติดตั้งง่าย

การสร้างแบบประเมินทำได้อย่างง่ายดายผ่านซอฟต์แวร์ โดยคุณสามารถติดตั้งเครื่องประเมินได้หลายรูปแบบ

ขั้นตอนการใช้งาน

เพียงไม่กี่ขั้นตอน คุณก็สามารถสร้างแบบประเมินแล้วนำไปใช้งานกับอุปกรณ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย รองรับในรูปแบบตั้งโต๊ะ (Desktop) คีออสวางพื้น (Kiosk) หรือแขวนผนัง (Wall Mount)

สร้างแบบประเมิน

สร้างแบบประเมิน

ออกแบบคำถาม และเลือกคำตอบที่คุณต้องการ

ส่งแบบประเมิน

ส่งแบบประเมิน

ไปยังอุปกรณ์ที่คุณต้องให้ลูกค้าทำการประเมิน

รอลูกค้า Feedback

รอลูกค้า Feedback

เมื่อลูกค้าทำการประเมิน คุณจะได้รับรายงานทันที

สนใจให้เราเข้าไปนำเสนอใช่ไหม?

เรายินดีอย่างยิ่งที่จะเข้าไปนำเสนอโซลูชั่นกับคุณ